Politica de Privacidade

O ReservaPraMim e um sistema de gestao de reservas desenvolvido pela SolidX Tecnologia. Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informacoes pessoais dos usuarios da nossa plataforma.

Ao utilizar o ReservaPraMim, voce concorda com as praticas descritas neste documento. Recomendamos a leitura atenta antes de continuar utilizando nossos servicos.

1. Dados Coletados

Coletamos apenas os dados necessarios para o funcionamento da plataforma e para a prestacao dos nossos servicos. Os dados podem incluir:

• Dados de cadastro: nome completo, endereco de e-mail, telefone e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados do estabelecimento: nome do sitio, pousada ou espaco, endereco e informacoes dos espacos cadastrados.
• Dados de reservas: informacoes sobre hospedes, datas de check-in e check-out, valores, contratos gerados e historico de pagamentos.
• Dados de uso: registros de acesso, endereco IP, tipo de navegador e paginas visitadas dentro da plataforma.

2. Como Usamos os Dados

Os dados coletados sao utilizados exclusivamente para:

• Fornecer e manter a plataforma funcionando corretamente.
• Gerenciar sua conta, autenticacao e permissoes de acesso.
• Processar e exibir reservas, contratos e informacoes de clientes dentro do sistema.
• Enviar notificacoes operacionais, como lembretes de check-in, confirmacoes de reserva e alertas de pagamento.
• Melhorar a experiencia do usuario e aprimorar nossos servicos.
• Cumprir obrigacoes legais e regulatorias.

3. Compartilhamento de Dados

O ReservaPraMim nao vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing ou publicidade.

Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situacoes:

• Provedores de infraestrutura: utilizamos servicos de hospedagem em nuvem para manter a plataforma operacional. Esses provedores possuem politicas de seguranca rigorosas.
• Obrigacoes legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

4. Armazenamento e Seguranca

Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso nao autorizado, perda, alteracao ou destruicao. Entre as medidas adotadas estao:

• Criptografia de senhas e dados sensiveis.
• Comunicacao via HTTPS em toda a plataforma.
• Backups automaticos diarios.
• Controle de acesso baseado em funcoes (permissoes por usuario).
• Monitoramento continuo de seguranca.

Seus dados sao armazenados em servidores seguros no Brasil enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessario para cumprir nossas obrigacoes legais.

5. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessarios para o funcionamento da plataforma, como manter sua sessao ativa apos o login. Nao utilizamos cookies de rastreamento de terceiros ou para fins publicitarios.

6. Seus Direitos

Em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD), voce tem os seguintes direitos em relacao aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar uma copia dos dados que possuimos sobre voce.
• Correcao: solicitar a correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusao: solicitar a exclusao dos seus dados pessoais da nossa plataforma, exceto quando houver obrigacao legal de retencao.
• Portabilidade: solicitar a transferencia dos seus dados para outro servico.
• Revogacao de consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, o que pode impactar o uso de algumas funcionalidades.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail indicado abaixo.

7. Alteracoes nesta Politica

Esta Politica de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os usuarios sobre mudancas significativas por e-mail ou por aviso dentro da plataforma. Recomendamos que voce revise esta pagina regularmente.

8. Contato

Se voce tiver duvidas, solicitacoes ou preocupacoes sobre esta Politica de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco: